龙山县融媒体中心6月5日讯（通讯员  向明 颜学乾 田博）

未封闭的维修区域，

未管控的施工作业，

未绷紧的安全弦……

当多重安全隐患叠加酿成悲剧，

各方责任究竟如何平衡？

矛盾纠纷又该如何妥善化解？

近日，龙山县人民法院靠前履职、主动作为，成功调解两起意外伤亡赔偿纠纷，以案释法明晰权责边界，以柔性司法做实定分止争。

建房坠亡起纷争 法理息争促和谐

日前，苗儿滩镇一村民在建房施工过程中意外坠落身亡，突发的安全事故让房主、工程承包方与家属之间因赔偿问题产生巨大分歧，矛盾一触即发。

苗儿滩人民法庭接到属地政府协助处置通知后，迅速响应、火速介入。办案干警第一时间赶赴事故现场，始终秉持“调解优先、情理相融”原则，先耐心安抚死者家属悲痛激动的情绪，稳定事态局面，再细致勘查事故现场、询问在场施工人员，全面核查事故起因、作业流程、安全防护等细节，精准梳理各方权责关系与核心诉求。

待事态平稳、家属情绪缓和后，法庭干警联合乡镇工作人员组建专项调解工作组，组织三方当事人集中开展调解工作。调解初期，三方虽就丧葬费先行支付达成初步共识，但在事故责任划分、赔偿标准、款项支付方式等核心问题上僵持不下、争议极大。

为打破调解僵局，干警采取“背靠背”分层调解方式，靶向开展释法说理。结合农村建房施工典型司法案例，清晰厘清三方权责：房主在建房过程中未尽审慎审查义务，选任无合规资质施工主体，存在选任过错，需承担相应责任；工程承包方作为施工组织主体，未落实安全施工规范，未排查高空作业隐患、未配备安全防护设施，是事故发生的主要原因，应承担主要赔偿责任；同时客观释法，死者作业过程中存在疏忽大意、违规操作的情形，自身亦需承担一定过错责任。

法理讲透彻、情理讲温暖。干警在明晰权责的基础上，充分体谅死者家属失去亲人的悲痛，兼顾房主、承包方的实际经济状况，耐心劝导各方换位思考、互谅互让。经过多轮耐心沟通劝解，各方当事人彻底解开思想心结，对责任划分达成统一认知，自愿作出让步，最终就全部赔偿项目、金额及支付方式达成一致，并现场签订调解协议，这起突发伤亡纠纷得以圆满化解。

维修区域生意外 柔性调解化积怨

无独有偶，近日，龙山县域城区内发生一起老人意外坠亡事故。一名老人误入超市正在电力维修的货梯员工通道区域，不慎跌落致重伤，经抢救无效不幸身亡。事故发生后，双方就超市安全保障责任、损害赔偿事宜产生争议，矛盾隐患亟待化解。

龙山县法院接到县综治中心联动处置通知后，迅速调配办案法官，联合综治中心调解员、辖区派出所干警组建专项处置小组，赶赴事故现场实地勘查，细致核查现场照明条件、安全警示标识设置、危险区域隔离防护等关键情况，全方位核实事故完整经过。

在查清事实、厘清原委的基础上，承办法官组织双方当事人开展专项调解工作。调解过程中，始终坚持法理情理三维并重，精准适用民法典相关法律规定，用通俗易懂的语言，向双方详细解读经营场所安全保障义务、过错责任划分、过失减责等核心法律条款，清晰界定超市经营者的管理责任与死者自身的注意义务，彻底打消双方认知误区。同时耐心倾听各方诉求，细致开展情绪疏导，引导双方摒弃对立心态。

经过专业高效的调解处置，双方当事人最终达成一致调解协议，超市方当场一次性履行全部赔偿款项，双方均对调解结果表示高度认可。

【法官普法小贴士】

在案例一中，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条规定：个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。同时《中华人民共和国民法典》第一千一百九十三条明确：承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。

在案例二中，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。同时《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条明确：被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。

法官提醒：安全无小事，责任重于山。各类商铺场馆、施工场地经营者要切实扛起安全主体责任，及时排查整治安全隐患，对维修、施工、封闭危险区域做好警示隔离、安全防护；农村建房施工中，施工方要规范作业、配齐防护设施，房主要谨慎挑选正规施工队伍，杜绝违规施工。同时也提醒广大群众，日常出行务必提高安全防范意识，主动远离施工、维修等危险区域，时刻注意自身人身安全，避免意外事故发生。

下一步，龙山法院将持续深耕基层矛盾纠纷化解工作，充分发挥多元调解机制优势，主动靠前化解矛盾、定分止争。同时，常态化开展以案释法普法宣传，以司法力量防范安全风险、化解基层矛盾、普及安全法律知识，全力护航辖区平安建设、社会和谐稳定发展。

作者：向明 颜学乾 田博

责编：朱柯源

一审：向波

二审：周娇

三审：张军

来源：龙山县融媒体中心

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